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Términos y Condiciones

Última actualización: Mayo de 2026

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1. Naturaleza del Servicio y Productos

The Vault es una boutique exclusiva dedicada a la venta de perfumería y joyería fina. Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, detalles y características de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores con total exactitud. Todos los productos están sujetos a disponibilidad y nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos.

2. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en el sitio web están en Pesos Mexicanos (MXN). Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros productos en cualquier momento y sin previo aviso. The Vault se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de sospecha de fraude, errores en el precio publicado o problemas con el método de pago procesado.

3. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a toda la República Mexicana. Todos los pedidos son procesados y despachados desde nuestras instalaciones en un lapso de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la confirmación de tu pago. Los tiempos de entrega estimados, una vez que el paquete está en tránsito, se proporcionan al momento de la compra y pueden variar dependiendo de la empresa de paquetería y el destino final. The Vault no se hace responsable por retrasos imprevistos causados por el servicio de mensajería, pero brindaremos asistencia para el rastreo de tu paquete.

4. Política de Cambios y Devoluciones

Dada la naturaleza de nuestros productos (perfumería de nicho y joyería), y por estrictas razones de higiene y control de calidad, todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones ni cambios por ningún motivo.

Toda la mercancía es inspeccionada y empacada bajo rigurosos estándares de seguridad antes de salir de nuestras instalaciones; por lo tanto, los paquetes viajan por cuenta y riesgo del comprador. En caso de que el producto sufra daños, fracturas, derrames o extravíos durante el tránsito, la responsabilidad legal y financiera recae íntegramente en la empresa de paquetería.

The Vault se exime de cualquier obligación de reemplazo, cobertura o reembolso por incidentes logísticos o mal manejo por parte de terceros. No obstante, en caso de presentarse un siniestro, nuestro equipo brindará al cliente asistencia técnica proporcionando la documentación necesaria (guías, comprobantes de recolección y/o fotografías previas al envío) para que el comprador pueda levantar su reclamación formal y exigir la garantía o seguro directamente ante la empresa transportista correspondiente.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido visual, escrito y de diseño de este sitio web (incluyendo logotipo, imágenes, textos y estructura) es propiedad exclusiva de The Vault y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución o uso comercial sin nuestro consentimiento previo y por escrito.

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